Kontakt

Dobrodošli na strani za stik spletnega mesta SwiftSpiele. Cenimo vaše zanimanje in povratne informacije. Ker smo neodvisno spletno mesto za pregled in primerjavo spletnih igralnic, želimo jasno poudariti, da SwiftSpiele ni operater spletnih iger na srečo. Ne upravljamo igralnic, ne vodimo igralnih računov, ne sprejemamo vplačil, ne obdelujemo izplačil in ne izplačujemo dobitkov. Naša vloga je zagotavljanje objektivnih pregledov, informacij in vodnikov za igralce.

Če imate vprašanja ali pripombe v zvezi z vsebino, ki jo objavljamo na SwiftSpiele, se obrnite na nas. Potrudili se bomo, da vam odgovorimo čim prej.

SwiftSpiele je neodvisno spletno mesto, posvečeno podrobnim pregledom in primerjavam spletnih igralnic ter stavnic. Naš cilj je igralcem zagotoviti zanesljive in nepristranske informacije, ki jim pomagajo pri informiranem odločanju. Ne delujemo kot igralnica ali stavnica. To pomeni, da nimamo dostopa do podatkov o vašem igralnem računu pri katerem koli operaterju, ne moremo reševati sporov med vami in igralnico ter ne ponujamo storitev za stranke v imenu katere koli igralnice.

Naša ekipa strokovnjakov preučuje različne vidike spletnih iger na srečo, vključno z varnostjo, izbiro iger, bonusi, plačilnimi metodami in podporo strankam. Vsi naši pregledi so ustvarjeni neodvisno, da zagotovimo objektivnost in transparentnost.

Z veseljem vam bomo pomagali pri naslednjih zadevah, povezanih z našim spletnim mestom SwiftSpiele:

• Povratne informacije o naših pregledih in vsebini: Če imate predloge za izboljšave, opazite napake ali želite predlagati teme za pregled, nam to sporočite.
• Vprašanja o partnerstvu in oglaševanju: Za poslovna povpraševanja, priložnosti za sodelovanje ali oglaševanje na SwiftSpiele.
• Tehnične težave na spletnem mestu: Če imate težave pri dostopu do našega spletnega mesta ali pri brskanju po njem.
• Splošna vprašanja o delovanju SwiftSpiele: Vse, kar se nanaša na našo vlogo kot neodvisnega pregledovalca.

Kot neodvisno spletno mesto za preglede, SwiftSpiele ne more obravnavati zadev, ki so neposredno povezane z vašimi igralnimi računi pri operaterjih. Ne moremo vam pomagati pri:

• Dostopu do vašega igralnega računa.
• Preverjanju identitete (KYC) pri igralnicah.
• Vplačilih ali izplačilih sredstev.
• Težavah z bonusi ali promocijami, ki jih ponujajo igralnice.
• Tehničnih težavah, ki jih imate med igranjem iger pri določenem operaterju.
• Plačilu dobitkov ali reševanju sporov z igralnico.

Za vse te in podobne zadeve se morate obrniti neposredno na podporo strankam zadevnega spletnega kazinoja ali stavnice. To je edini način, da dobite pomoč, saj imajo oni dostop do vaših podatkov in lahko ukrepajo v zvezi z vašim računom.

Če imate kakršne koli težave v zvezi z vašim igralnim računom, vplačili, izplačili, bonusnimi ponudbami ali preverjanjem identitete (KYC) pri katerem koli spletnem kazinoju, je ključno, da se obrnete neposredno na službo za stranke tega operaterja. SwiftSpiele nima dostopa do vaših osebnih podatkov ali transakcijskih evidenc pri nobeni igralnici in zato ne more posredovati ali rešiti teh težav.

Vsak ugleden operater ima na svojem spletnem mestu jasno navedene kontaktne podatke za podporo strankam, običajno vključno z e-poštnim naslovom, telefonsko številko in pogosto tudi možnostjo klepeta v živo. Priporočamo, da se obrnete na njihovo podporo in jim podrobno opišete svojo težavo. Hranite vso korespondenco za morebitno nadaljnjo uporabo.

Za vsa pravna vprašanja, povezana z delovanjem spletnega mesta SwiftSpiele, našo vsebino ali našo poslovno prakso, se obrnite na našo pravno službo. Prosimo, da vsa pravna povpraševanja pošljete na spodnji e-poštni naslov. Cenimo vaše sodelovanje pri zagotavljanju skladnosti z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi.

E-pošta za pravna vprašanja: [email protected]

SwiftSpiele spoštuje pravice intelektualne lastnine drugih in pričakujemo, da bodo to storili tudi naši uporabniki. Če menite, da je katerakoli vsebina, objavljena na našem spletnem mestu, kršitev vaših avtorskih pravic ali pravic intelektualne lastnine, nam to takoj sporočite v skladu z Zakonom o avtorskih pravicah v digitalnem tisočletju (DMCA) ali drugimi veljavnimi zakoni o avtorskih pravicah.

Prosimo, da v svojem obvestilu navedete naslednje informacije:

• Fizični ali elektronski podpis osebe, pooblaščene za delovanje v imenu imetnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.
• Identifikacija avtorsko zaščitenega dela, za katerega se trdi, da je bilo kršeno, ali, če eno obvestilo zajema več avtorsko zaščitenih del na enem spletnem mestu, reprezentativen seznam takih del.
• Identifikacija gradiva, za katerega se trdi, da krši avtorske pravice ali je predmet kršitvene dejavnosti in ga je treba odstraniti ali onemogočiti dostop do njega, ter informacije, ki so dovolj razumne, da nam omogočijo lociranje gradiva.
• Informacije, ki so dovolj razumne, da nam omogočijo, da vas kontaktiramo, kot so naslov, telefonska številka in, če je na voljo, elektronski naslov.
• Izjava, da ste v dobri veri prepričani, da uporaba gradiva na način, ki se pritožuje, ni dovoljena s strani lastnika avtorskih pravic, njegovega zastopnika ali zakona.
• Izjava, da so informacije v obvestilu točne in pod kaznijo krivega pričanja, da ste pooblaščeni za delovanje v imenu imetnika ekskluzivne pravice, ki naj bi bila kršena.

Vsa obvestila o kršitvah avtorskih pravic pošljite na:

E-pošta za DMCA: [email protected]

Pri SwiftSpiele močno podpiramo odgovorno igranje na srečo. Čeprav nismo operater igralnic, verjamemo, da je pomembno zagotoviti informacije in vire za tiste, ki potrebujejo pomoč pri obvladovanju svojih igralnih navad. Igranje na srečo naj bo zabava, ne vir finančnih ali osebnih težav.

Če menite, da imate težave z igranjem na srečo, ali poznate nekoga, ki jih ima, vas pozivamo, da poiščete pomoč. Na voljo so številne organizacije, ki nudijo brezplačno in zaupno podporo. Mednarodne organizacije, kot je GamCare, ali lokalne organizacije v Sloveniji, kot je Logout, ponujajo svetovanje in podporo. Ne oklevajte in poiščite pomoč, če jo potrebujete. Življenje brez prisilnega igranja na srečo je dosegljivo.

Trudimo se, da odgovorimo na vsa vprašanja, poslana na SwiftSpiele, v najkrajšem možnem času. Na splošna vprašanja in povratne informacije običajno odgovorimo v 2-3 delovnih dneh. Za pravna vprašanja in obvestila o avtorskih pravicah si prizadevamo za hitrejši odziv, običajno v 1-2 delovnih dneh, odvisno od kompleksnosti zadeve.

Prosimo, upoštevajte, da se čas odziva lahko podaljša med prazniki ali v obdobjih velikega povpraševanja. Cenimo vašo potrpežljivost in razumevanje.